[1] 曾庆成, 张笑菊, 陈文浩, 等. 基于BCMP排队网络的码头集卡预约优化模型[J]. 系统工程学报, 2013, 28(5):592-599.
[2] 王钰, 徐建闽, 林培群. 基于GPS数据的信号交叉口实时排队长度估算[J]. 交通运输系统工程与信息, 2016, 16(6):67-73.
[3] MOTIE M, SAVLA K. On a vacation queue approach to queue size computation for a signalized traffic intersection[J]. IFAC PapersOnLine, 2017, 50(1):9700-9705.
[4] WANG F, WANG J T, ZHANG Z G. Strategic behavior and social optimization in a double-ended queue with gated policy[J]. Computers and Industrial Engineering, 2017, 114:264-273.
[5] HU J, YOU L, ZHANG H, et al. Study on queueing behavior in pedestrian evacuation by extended cellular automata model[J]. Physica A, 2018, 489:112-127.
[6] 曾银莲, 李军. 存在外部市场的排队系统合作费用分配方法[J]. 管理科学学报, 2017, 20(11):88-99.
[7] 郑欢, 古福文. 大型超市顾客交费排队系统优化分析[J]. 管理学报, 2005, 2(2):171-173.
[8] 李森彪, 邢文杰. 双排队系统下大型超市运营效率的优化研究[J]. 运筹与管理, 2017, 26(12):61-67.
[9] 克里斯托弗·洛夫洛克, 约亨·沃茨.服务营销[M]. 7版. 北京:机械工业出版社, 2013.
[10] 崔尧, 宋瑞敏. 排队论在银行智能排队管理中的应用研究[J]. 科技通报, 2014, 30(1):123-130.
[11] 阿里米热·阿布拉, 艾尼·吾甫尔. 服务员强制休假的M/M/1排队模型的进一步研究[J]. 数学的实践与认识, 2015, 45(18):186-198.
[12] KLIMENOK V I, DUDIN A N, SAMOUYLOV K E. Analysis of the BMAP/PH/N queueing system with backup servers[J]. Applied Mathematical Modelling, 2018, 57:64-84.
[13] GALANKASHI M R, HELMI S, FALLAHIAREZOUDAR E, et al. Performance evaluation of a petrol station queuing system:A simulation-based design of experiments study[J]. Advances in Engineering Software, 2016, 92:15-26.
[14] 胡彬, 朱翼隽, 周宗好. 负顾客、带启动期和备用服务员的M/M/1休假排队系统[J]. 系统工程理论与实践?, 2012, 32(2):349-355.
[15] 岳德权, 马金旺, 马明建, 等. 具有备用服务员的可修排队系统分析[J]. 山东大学学报(理学版), 2009, 44(3):39-44.
[16] 阿力木·米吉提. 附有必选和可选服务的M/G/1/1反馈排队模型主算子的谱特征[J]. 江西师范大学学报(自然科学版), 2018, 42(3):260-266.
[17] LIU L, KASHYAP B R K, TEMPLETON J G C. On the GIX/G/∞ system[J]. Applied Probability Trust, 1990, 27(3):671-683. |